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Logo Stanley com texto preto em retângulo amarelo, centralizado em fundo branco.
Trena Stanley 8m, lápis e notebook com desenhos de marcenaria sobre bancada com serragem.
  • Gestão e Recursos Digitais
  • Academia STANLEY

Módulo 5

Gestão financeira e fidelização de clientes

Uma mulher apresenta um vídeo educativo sobre vendas e relacionamento com clientes em um ambiente de oficina, com ferramentas e produtos Stanley visíveis; uma cena mostra mãos trabalhando sob uma pia.
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Como atrair, converter e reter clientes para o seu negócio

Nesta aula, você vai aprender a construir um bom relacionamento com seus clientes enquanto cria vínculos de valor que serão úteis nas diferentes etapas do processo de venda: atração, conversão e retenção.

 

Você conhecerá diferentes estratégias e dicas para cada etapa do processo em casos reais que o ajudarão a saber como aplicá-las em seu negócio, revisando conceitos teóricos de vendas e marketing focados e aplicados a profissionais e contratistas da construção.

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Como avaliar a liquidez do seu negócio

Todos os negócios precisam contar com liquidez disponível, ou seja, dinheiro em espécie ou em contas bancárias que permita cumprir compromissos de curto e médio prazo, desde pagamentos de folha de pagamento até dívidas de empréstimos.

 

Neste curso, você vai aprender a identificar conceitos-chave que o ajudarão a gerenciar seu negócio, utilizando exemplos que serão úteis para profissionais da construção em geral.

Vídeo educativo da STANLEY com diferentes apresentadores em ambientes de oficina, abordando temas de negócios e financeiros com auxílios visuais e produtos STANLEY na mesa.